Auf dem heutigen Markt bewegt sich das Produkt schnell, und unser verfügbarer Liefertermin passt sich daran an. Unsere Webseite wird regelmäßig mit dem aktuellsten Lieferzeitplan aktualisiert.

Ein voraussichtliches Versanddatum wird auf jeder Produktseite angegeben.

Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail von Woodland Mills, die bestätigt, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Andernfalls werden wir Sie nur kontaktieren, wenn wir weitere Informationen benötigen.

Bitte überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner, falls Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben.

Bei Woodland Mills setzen wir uns dafür ein, allen unseren Kunden gleichbleibende, wettbewerbsfähige Preise zu bieten. Unsere Produkte sind sorgfältig entwickelt und werden direkt zu Ihnen geliefert, sodass jeder Kauf unser Engagement für Qualität, starke Garantien und hervorragenden Kundendienst widerspiegelt. Ob Sie online oder telefonisch bestellen, Sie erhalten stets denselben wertorientierten Preis – unsere Preise sind fest und nicht verhandelbar. Sie zahlen denselben Preis wie Ihr Nachbar.

Wir akzeptieren Banküberweisungen sowie gängige Kreditkarten wie Visa, MasterCard, Stripe usw.

Wir nehmen keine Anzahlungen an. Alle Bestellungen müssen zum Zeitpunkt des Kaufs vollständig bezahlt werden. Wir verlangen die vollständige Zahlung, damit wir für Sie den besten aktuellen Markt- und Lieferpreis sichern können. Bei Zahlung mit Kreditkarte wird Ihre Karte zum Zeitpunkt des Kaufs sofort mit dem vollen Bestellbetrag belastet.

Wir bieten keine Finanzierung an, aber Kunden nutzen oft ein Finanzierungsunternehmen von Drittanbietern.

Steuern sind anwendbar und können je nach Land, Gebiet und Bundesland oder Provinz variieren. Die Steuer wird beim Bezahlen berechnet und hinzugefügt.

Bitte rufen Sie die Nummer auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte für Unterstützung an.
Mögliche Gründe, warum Ihre Karte beim Bezahlen abgelehnt wurde:

Falsche Rechnungsadresse, Postleitzahl und/oder Kreditkarteninformationen.

Ihr Kreditkartenanbieter/Ihre Bank hat möglicherweise eine Sperre für internationale Käufe auf Ihrer Karte eingerichtet.

Ihr Kreditkartenanbieter/Ihre Bank hat diesen Kauf möglicherweise als ungewöhnlich eingestuft.

Sie haben das tägliche Ausgabenlimit für diese Karte erreicht oder überschritten.

Bitte geben Sie besondere Lieferanweisungen im optionalen Feld für Bestellhinweise beim Bezahlvorgang an, und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Wünsche zu erfüllen.

Wenn Ihre Bestellung kurz vor der Lieferung steht, haben wir unsere Zustellpartner gebeten, Sie direkt zu kontaktieren, um einen Termin für die Lieferung zu vereinbaren.*

*Sie müssen bei der Lieferung anwesend sein.

Die Lieferung am Straßenrand bedeutet, dass das Transportunternehmen Ihre Sendung bis zum Ende Ihrer Einfahrt bringt, wo sie auf die Straße trifft. Dies setzt voraus, dass es keine Straßenbeschränkungen an der Adresse gibt und dass die Lieferfahrzeuge die Einfahrt erreichen können.

Die Lieferdienste umfassen die Lieferung bis zum Bordstein, das heißt, die Artikel werden bis zum Bordstein am Ende der Einfahrt geliefert.

Große und übergewichtige Bestellungen werden mit einem Lastwagen direkt an die angegebene Adresse geliefert, sofern der Standort zugänglich ist.

Für die Lieferung werden häufig große Transportfahrzeuge mit Ladebordwand eingesetzt. Der Lastwagen muss in der Lage sein, die Lieferadresse anzufahren.
Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Adresse korrekt und zugänglich ist.

Wenn Ihre Adresse für einen großen Lastwagen nicht zugänglich ist, wenden Sie sich bitte direkt an Woodland Mills, um eine Lösung zu finden.
Wenn dies nicht vor dem Versand erfolgt, kann eine Umladungsgebühr anfallen, die Sie tragen müssen.

Alle Lieferungen sollten vor der Annahme auf Schäden überprüft werden. Es wird empfohlen, die auf dem Frachtbrief vermerkte Stückzahl und Palettenanzahl vor der Annahme zu kontrollieren.

Wenn Sie feststellen, dass möglicherweise Versandbeschädigungen vorliegen oder ein Artikel fehlt und Sie die Lieferung dennoch annehmen, vermerken Sie bitte auf dem Frachtbrief, dass Sie die Lieferung mit sichtbaren/möglichen Versandbeschädigungen oder fehlenden Artikeln angenommen haben.

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, falls dies der Fall ist, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Für größere palettierte Gegenstände (z. B.: Kernprodukte wie Sägewerke, Holzhäcksler usw.) müssen Sie oder eine beauftragte Person zu Hause sein, um die Lieferung bei Frachtbestellungen anzunehmen. Ein Kundendienstmitarbeiter des Frachtanbieters wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Tag und eine Uhrzeit für die Lieferung zu vereinbaren.

Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer mit Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail. Diese E-Mail wird versendet, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat. Sie können diese Sendungsverfolgungsnummer verwenden, um Ihre Sendung beim Versandpartner zu verfolgen.

Tipp: Wenn Sie die E-Mail nicht sehen, überprüfen Sie bitte Ihren Junk- oder Spam-Ordner!

Ja, wir geben unser Bestes, um an Kunden überall zu versenden. Allerdings können für abgelegene Gegenden zusätzliche Versandkosten anfallen. Wenn Sie sich an einem abgelegenen Ort befinden, wird unser Kundendienstteam etwaige Zusatzkosten bestätigen.

Versandkosten für kleinere Artikel, die nicht als Kernprodukte eingestuft sind, werden einzeln anhand ihres Gewichts, ihrer Maße und Ihres Lieferorts berechnet.

Kundenabholungen von Lagerstandorten können in den meisten Fällen organisiert werden. Abholanfragen müssen über einen Kundendienstmitarbeiter erfolgen. Kontaktieren Sie uns, und wir kümmern uns darum.

Woodland Mills Europe hat sein Hauptlager in Göteborg, Schweden. Von hier aus liefern wir an Kunden in ganz Europa und Skandinavien.

Handbücher werden mit jedem Produkt geliefert. Sie befinden sich in der schwarzen Handbuchrolle, die am Produkt befestigt ist.

Sie können auch die PDF-Version eines Handbuchs von unserer technischen Hilfeseite herunterladen.

Wir glauben an die Zuverlässigkeit unserer Produkte. Auf alle Holzhäcksler gibt es eine 3-jährige Garantie, auf alle anderen Kernprodukte 2 Jahre und auf Anbaugeräte und Zubehör 1 Jahr Garantie. Unsere Garantie deckt die Kosten für Ersatzteile ab, und wir übernehmen sogar die Versandkosten für die Teile zu Ihnen. Für vollständige Details zu Deckung, Ausschlüssen und Bedingungen lesen Sie bitte unsere Garantiebedingungen oder rufen Sie uns an.

Die gängigsten Wartungsteile und Ersatzteile sind vorrätig und auf Lager. Unser Ziel ist es, diese Artikel so schnell wie möglich zu versenden, damit Sie ohne Unterbrechung weiterarbeiten können. Wenn Sie Hilfe benötigen oder weitere Fragen zur Garantie haben, rufen Sie uns einfach an, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Die Produkte werden zerlegt geliefert, um die Versandkosten zu senken und einen kompakten Transport zu ermöglichen. Die Montagezeit variiert je nach Produkt, aber unsere leicht verständlichen Anleitungen helfen beim Zusammenbau nach dem Auspacken. Für die Montage unserer größeren Produkte (z. B. Sägemühlen) empfehlen wir 1-2 Personen.

Unsere Produkte werden in Ontario, Kanada, von unserem engagierten Team entworfen und entwickelt und im Ausland von einem Netzwerk vertrauenswürdiger Partner gefertigt. Mit über 15 Jahren Zusammenarbeit haben wir unseren Produktentwicklungsprozess ständig verfeinert, um in jedem Produkt die höchsten Qualitätsstandards zu gewährleisten.

Wir bieten ausführliche Produktdemonstrationsvideos auf unserem offiziellen YouTube-Kanal sowie auf den Produktseiten unserer Website an. Diese Demos geben einen detaillierten Einblick in die Funktionen, die Bedienung und die Vorteile unserer Produkte, damit Sie eine fundierte Kaufentscheidung treffen können. Um außerdem zu sehen, wie Kunden unsere Produkte einsetzen, schauen Sie sich unsere Kundengeschichten auf YouTube, unsere Facebook-Community mit mehr als 65.000 Mitgliedern oder unsere Community-Galerie an.

Wir haben normalerweise keine gebrauchten oder Vorführmodelle zum Verkauf, aber Sie können sich jederzeit an unser Kundendienstteam wenden, um zu erfahren, ob etwas verfügbar ist. Man weiß ja nie – fragen kostet nichts!

Sie können die digitale Version jederzeit in unserem Online-Katalog ansehen.

Je nach Ihrem Standort sind möglicherweise nicht alle im Katalog gezeigten Produkte erhältlich.

Wir nehmen nicht regelmäßig an Fachmessen teil, aber es ist auch nicht ausgeschlossen. Die beste Möglichkeit, über Veranstaltungen, neue Produkteinführungen und andere Neuigkeiten auf dem Laufenden zu bleiben, ist, uns in den sozialen Medien zu folgen oder unseren Rundbrief zu abonnieren. So sind Sie, falls wir uns doch auf den Weg machen, als Erste informiert!

Für Informationen zu Händlerstandorten klicken Sie bitte hier.

Der Hauptsitz und Ausstellungsraum von Woodland Mills befindet sich in der Scugog Line 6 Nr. 1431, Port Perry, Ontario, Kanada. An diesem Standort sind auch unser Kundendienstteam, die Forschungs- und Entwicklungsabteilung sowie die Technikabteilung untergebracht!