Envío
Woodland Mills se esfuerza por facilitar su experiencia de compra. Queremos hacerle llegar su equipo lo antes posible. Una vez que realice su pedido, puede confiar en que nuestro servicio de atención al cliente y nuestros socios de entrega harán todo lo posible para garantizar la mejor experiencia.
ENVÍO GRATUITO
Envío gratuito para maquinaria (aserraderos portátiles, remolques para aserraderos, astilladoras de madera, trituradoras de tocones, procesadoras de leña)
El envío está incluido para estos productos para la mayoría de los clientes. Es posible que se aplique un cargo de envío adicional a los residentes de zonas remotas. Llámenos si tiene solicitudes o preguntas específicas relacionadas con la entrega de su producto.
Las compras que cumplan los requisitos y contengan estos productos tendrán envío gratuito para todo el pedido.
PLAZOS DE ENTREGA
Consulte esta información con frecuencia; en el mercado actual, los productos se venden rápidamente y la fecha de entrega disponible cambia en consecuencia. Nuestro sitio web se actualiza periódicamente con el plazo de entrega más reciente.
Hay varias variables que determinan el tiempo de entrega, incluidos los productos que solicita, su prioridad en la cola, los niveles de existencias en nuestros almacenes y el tiempo de tránsito necesario para llegar a su domicilio. Debido a estos factores, los pedidos pueden tardar entre 4 y 12 semanas en entregarse.
REALIZACIÓN DE PEDIDOS
Realizar su pedido
Si está listo para realizar un pedido, le recomendamos hacerlo a través de nuestro sitio web. Para los pedidos en línea aceptamos la mayoría de las principales tarjetas de crédito y ofrecemos la opción de pagar mediante factura. Tenga en cuenta que, si paga mediante factura, su pedido no se procesará hasta que hayamos recibido el pago. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted poco después de recibir su pedido para cobrar el pago.
No aceptamos depósitos. Todos los pedidos deben pagarse en su totalidad en el momento de la compra. Exigimos el pago completo para poder asegurarle el mejor precio vigente del mercado y de entrega. Los pedidos son reembolsables al 100 % si cambia de opinión antes de que el pedido haya salido del almacén.
Todo lo incluido en su pedido se enviará junto y al mismo tiempo. Asegúrese de que todos los productos que desea incluir en su envío estén en su carrito antes de completar el pedido. Este pedido no puede modificarse después de realizarlo.
Procesamiento de su pedido
Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido. Si su pedido cumple los requisitos para el envío con tarifa fija, todos los artículos se enviarán al mismo tiempo.
Las ubicaciones y regiones remotas están excluidas del envío con tarifa fija.
CONSEJO: ¿No encuentra el correo electrónico de confirmación del pedido? Revise las carpetas de correo no deseado o spam.
¿Cómo puedo obtener una actualización sobre mi pedido?
Nuestro equipo estará encantado de responder cualquier pregunta que podamos resolver sobre su pedido.
Espere 4 semanas desde la fecha en que realizó el pedido antes de solicitar información sobre su pedido.
Mi pedido contiene productos con diferentes plazos de entrega
Si su pedido contiene dos o más productos con diferentes fechas de envío, todos los artículos se enviarán juntos conforme al plazo de entrega más largo.
Actualización de su dirección de envío
Tenga en cuenta que los cambios realizados en la dirección de envío después de que se haya enviado un pedido darán lugar a cargos por redirección, que correrán por cuenta del cliente, así como a retrasos en la entrega. Introduzca correctamente los datos de envío al realizar el pedido para evitarlo.
ENVÍO
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del envío. Este correo electrónico incluirá su número de seguimiento, la factura y los documentos de garantía.
Los pedidos grandes y con exceso de peso se entregarán mediante un camión de carga directamente en la dirección proporcionada, siempre que la ubicación sea accesible. Para la entrega suelen utilizarse camiones de transporte grandes con plataforma elevadora, y el camión debe poder llegar hasta el lugar de entrega. Asegúrese de que la dirección proporcionada sea exacta y accesible. Si un camión grande no puede acceder a su dirección, póngase en contacto con el transportista utilizando el número indicado en el correo electrónico de confirmación del envío para acordar un lugar de entrega. De no hacerlo, podría aplicarse un cargo por redirección del que usted sería responsable.
Tenga en cuenta que los tiempos de tránsito indicados en el sitio web son solo estimaciones. Hemos solicitado a la empresa de transporte que se ponga en contacto con usted por teléfono un día antes de la entrega para acordar los detalles de esta.
Aceptación de la entrega
¡Muy emocionante! Esto es lo que estaba esperando.
Nuestros socios de entrega entregarán su pedido únicamente en la acera, con servicio de plataforma elevadora trasera cuando esté disponible.
Usted o una persona que usted designe debe estar presente para recibir la entrega. No recibir la entrega puede dar lugar a cargos adicionales.
Nuestro equipo se embala en cajas de acero reforzado con una funda de cartón grueso para su protección. Los productos se entregan desmontados para reducir los costos de entrega y permitir un envío compacto. Nuestros manuales fáciles de leer le ayudarán con el montaje una vez desembalados.
CONSEJO: ¿No encuentra el manual? Está embalado en el tubo negro para manuales montado en su producto.
Artículos de mantenimiento y piezas de repuesto
La mayoría de los artículos habituales de mantenimiento y las piezas de repuesto están disponibles y en existencias. Nuestro objetivo es enviar estos artículos lo antes posible para que pueda seguir trabajando. Póngase en contacto con nosotros mediante nuestro formulario de contacto para obtener ayuda.