Spedizione
Woodland Mills si impegna a rendere semplice la tua esperienza di acquisto. Vogliamo consegnarti la tua attrezzatura il prima possibile. Dopo aver effettuato l'ordine, puoi fare affidamento sul fatto che il nostro servizio clienti e i nostri partner per le consegne si adopereranno per garantire la migliore esperienza possibile.
SPEDIZIONE GRATUITA
Spedizione gratuita per i macchinari (segherie portatili, rimorchi per segherie, Cippatori, Fresaceppi, processori per legna da ardere)
La spedizione è inclusa per questi prodotti per la maggior parte dei clienti. Ai residenti in aree remote potrebbe essere addebitato un costo di spedizione aggiuntivo. Chiamaci se hai richieste specifiche o domande relative alla consegna del tuo prodotto.
Gli acquisti idonei contenenti questi prodotti usufruiranno della spedizione gratuita per l'intero ordine.
TEMPI DI CONSEGNA
Controlla frequentemente: nel mercato odierno i prodotti vengono acquistati rapidamente e la data di consegna disponibile cambia di conseguenza. Il nostro sito web viene aggiornato regolarmente con le tempistiche di consegna più recenti.
Esistono diverse variabili che determinano i tempi di consegna, tra cui i prodotti ordinati, la tua posizione nella coda, i livelli delle scorte presso i nostri magazzini e il tempo di transito necessario per raggiungere la tua abitazione. A causa di questi fattori, gli ordini possono richiedere da 4 a 12 settimane per essere consegnati.
ORDINI
Effettuazione dell'ordine
Se sei pronto a effettuare un ordine, ti invitiamo a utilizzare il nostro sito web. Per gli ordini online accettiamo la maggior parte delle principali carte di credito e offriamo la possibilità di pagare tramite fattura. Nota che, se paghi tramite fattura, il tuo ordine non verrà elaborato fino alla ricezione del pagamento. Il nostro team ti contatterà poco dopo aver ricevuto il tuo ordine per riscuotere il pagamento.
Non accettiamo acconti. Tutti gli ordini devono essere pagati per intero al momento dell'acquisto. Richiediamo il pagamento completo per poter garantirti il miglior prezzo di mercato e di consegna attualmente disponibile. Gli ordini sono rimborsabili al 100% se cambi idea prima che l'ordine abbia lasciato il magazzino.
Tutto ciò che figura nel tuo ordine verrà spedito insieme e contemporaneamente. Assicurati che tutti i prodotti che desideri includere nella spedizione siano nel carrello prima di completare l'ordine. Questo ordine non può essere modificato dopo essere stato effettuato.
Elaborazione dell'ordine
Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine. Se il tuo ordine è idoneo alla spedizione a tariffa fissa, tutti gli articoli verranno spediti contemporaneamente.
Le località e le regioni remote sono escluse dalla spedizione a tariffa fissa.
SUGGERIMENTO: non trovi l'e-mail di conferma dell'ordine? Controlla le cartelle della posta indesiderata o dello spam.
Come posso ricevere un aggiornamento sul mio ordine?
Il nostro team è sempre lieto di rispondere a qualsiasi domanda relativa al tuo ordine, per quanto possibile.
Attendi 4 settimane dalla data di effettuazione dell'ordine prima di richiedere aggiornamenti sullo stesso.
Il mio ordine contiene prodotti con tempi di approvvigionamento diversi
Se il tuo ordine contiene due o più prodotti con date di spedizione diverse, tutti gli articoli verranno spediti insieme in base al tempo di approvvigionamento più lungo.
Aggiornamento dell'indirizzo di spedizione
Nota che le modifiche apportate all'indirizzo di spedizione dopo la spedizione dell'ordine comporteranno costi di reindirizzamento a carico del cliente, oltre a un ritardo nella consegna. Per evitare ciò, assicurati di inserire i dati di spedizione corretti quando effettui l'ordine.
SPEDIZIONE
Dopo la spedizione dell'ordine, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione. Questa e-mail includerà il numero di tracciamento, la fattura e i documenti di garanzia.
Gli ordini di grandi dimensioni e quelli con peso elevato verranno consegnati direttamente all'indirizzo indicato tramite un camion per il trasporto merci, se la località è accessibile. Per la consegna vengono spesso utilizzati camion per il trasporto di grandi dimensioni dotati di sponda montacarichi e il camion deve poter raggiungere il luogo di consegna. Assicurati che l'indirizzo indicato sia corretto e accessibile. Se il tuo indirizzo non è accessibile a un camion di grandi dimensioni, contatta il vettore utilizzando il numero indicato nell'e-mail di conferma della spedizione per concordare un luogo di consegna. In caso contrario, potrebbe essere addebitato un costo di reindirizzamento a tuo carico.
Nota che i tempi di transito indicati sul sito web sono solo stime. Abbiamo richiesto alla società di trasporto merci di contattarti telefonicamente un giorno prima della consegna per concordare i dettagli della consegna.
Accettazione della consegna
È un momento davvero entusiasmante! È ciò che stavi aspettando.
I nostri partner per le consegne consegneranno il tuo ordine esclusivamente a bordo strada, con servizio di sollevamento tramite sponda montacarichi quando disponibile.
Tu o una persona da te designata dovrete essere presenti alla consegna. La mancata ricezione della consegna potrebbe comportare costi aggiuntivi.
La nostra attrezzatura è imballata in casse d'acciaio rinforzate con una pesante guaina di cartone protettiva. I prodotti vengono forniti smontati per ridurre i costi di consegna e consentire una spedizione compatta. I nostri manuali di facile consultazione aiutano durante il montaggio una volta disimballati.
SUGGERIMENTO: non trovi il manuale? È imballato nel tubo nero del manuale fissato al prodotto.
Articoli per la manutenzione e pezzi di ricambio
La maggior parte degli articoli di manutenzione più comuni e dei pezzi di ricambio è disponibile e in magazzino. Il nostro obiettivo è spedire questi articoli il più rapidamente possibile per consentirti di continuare a lavorare. Contattaci tramite il nostro modulo di contatto per ricevere assistenza.