Verzendbeleid

Woodland Mills streeft ernaar uw winkelervaring eenvoudig te maken. Wij willen ervoor zorgen dat u uw apparatuur zo snel mogelijk ontvangt. Zodra u uw bestelling heeft geplaatst, kunt u erop vertrouwen dat onze klantenservice en bezorgpartners alles in het werk stellen om u de best mogelijke ervaring te bieden.

GRATIS VERZENDING

Gratis verzending voor machines (draagbare zagerijen, aanhangers voor zagerijen, Versnipperaars, Stobbenfrezen, Houtkloofmachine)

Voor de meeste klanten zijn de verzendkosten voor deze producten inbegrepen. Voor inwoners van afgelegen gebieden kunnen extra verzendkosten van toepassing zijn. Neem contact met ons op als u specifieke verzoeken of vragen heeft over de levering van uw product.

In aanmerking komende aankopen met deze producten worden voor de volledige bestelling gratis verzonden.

LEVERTIJDEN

Controleer dit regelmatig; in de huidige markt worden producten snel verkocht en verandert de beschikbare leverdatum mee. Onze website wordt regelmatig bijgewerkt met de meest actuele levertijd.

Er zijn verschillende factoren die de levertijd bepalen, waaronder de producten die u bestelt, uw positie in de wachtrij, de voorraadniveaus in onze magazijnen en de transittijd die nodig is om uw adres te bereiken. Door deze factoren kan het 4-12 weken duren voordat bestellingen worden geleverd.

BESTELLEN

Uw bestelling plaatsen

Als u klaar bent om een bestelling te plaatsen, raden wij u aan dit via onze website te doen. Voor online bestellingen accepteren wij de meeste gangbare creditcards en bieden wij de mogelijkheid om per factuur te betalen. Houd er rekening mee dat uw bestelling bij betaling per factuur pas wordt verwerkt nadat de betaling is ontvangen. Ons team neemt kort na ontvangst van uw bestelling contact met u op om de betaling te innen.

Wij accepteren geen aanbetalingen. Alle bestellingen moeten op het moment van aankoop volledig worden betaald. Wij verlangen volledige betaling zodat wij voor u de beste actuele markt- en leveringsprijs kunnen vastleggen. Bestellingen worden voor 100% terugbetaald als u van gedachten verandert voordat de bestelling het magazijn heeft verlaten.

Alles in uw bestelling wordt op hetzelfde moment samen verzonden. Zorg ervoor dat alle producten die u in uw zending wilt opnemen zich in uw winkelwagen bevinden voordat u uw bestelling afrondt. Deze bestelling kan na plaatsing niet worden gewijzigd.

Uw bestelling verwerken

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van uw bestelling. Als uw bestelling in aanmerking komt voor verzending tegen een vast tarief, worden alle artikelen op hetzelfde moment verzonden.

Afgelegen locaties en regio's zijn uitgesloten van verzending tegen een vast tarief.

TIP: Ziet u de e-mail ter bevestiging van uw bestelling niet? Controleer dan uw mappen met ongewenste e-mail of spam.

Hoe kan ik een update over mijn bestelling krijgen?

Ons team beantwoordt graag al uw vragen over uw bestelling.

Wacht 4 weken vanaf de datum waarop u uw bestelling heeft geplaatst voordat u contact met ons opneemt over de status van uw bestelling.

Mijn bestelling bevat producten met verschillende levertijden

Als uw bestelling twee of meer producten met verschillende verzenddata bevat, worden alle artikelen samen verzonden op basis van de langste levertijd.

Uw verzendadres wijzigen

Houd er rekening mee dat wijzigingen in het verzendadres nadat een bestelling is verzonden, leiden tot omleidingskosten die voor rekening van de klant komen, evenals tot vertraagde levering. Voer bij het plaatsen van uw bestelling de juiste verzendgegevens in om dit te voorkomen.

ZENDING

Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de verzending. Deze e-mail bevat uw trackingnummer, factuur en garantiedocumenten.

Grote en zware bestellingen worden met een vrachtwagen rechtstreeks afgeleverd op het opgegeven adres, indien de locatie toegankelijk is. Voor de levering worden vaak grote transportwagens met laadklep gebruikt en de vrachtwagen moet de afleverlocatie kunnen bereiken. Zorg ervoor dat het opgegeven adres correct en toegankelijk is. Als uw adres niet toegankelijk is voor een grote vrachtwagen, neem dan contact op met de vervoerder via het nummer in uw e-mail ter bevestiging van de verzending om een afleverlocatie af te spreken. Als u dit niet doet, kunnen omleidingskosten ontstaan die voor uw rekening komen.

Houd er rekening mee dat de op de website vermelde transittijden slechts een schatting zijn. Wij hebben de vrachtvervoerder verzocht om u één dag voor de levering telefonisch te contacteren om de leveringsdetails af te spreken.

Uw levering in ontvangst nemen

Geweldig! Hier heeft u op gewacht.

Onze bezorgpartners leveren uw bestelling uitsluitend aan de stoeprand, met laadklepservice indien beschikbaar.

U of een door u aangewezen persoon moet bij de levering aanwezig zijn. Als u de levering niet in ontvangst neemt, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

Onze apparatuur is verpakt in versterkte stalen kratten met een zware kartonnen hoes ter bescherming. Producten worden gedemonteerd geleverd om de leveringskosten te verlagen en compact transport mogelijk te maken. Onze gemakkelijk leesbare handleidingen helpen u bij de montage nadat u de verpakking heeft verwijderd.

TIP: Ziet u de handleiding niet? Deze is verpakt in de zwarte handleidingbuis die aan uw product is bevestigd.

Onderhoudsartikelen & vervangingsonderdelen

De meeste gangbare onderhoudsartikelen en vervangingsonderdelen zijn beschikbaar en op voorraad. Ons doel is om deze artikelen zo snel mogelijk te verzenden, zodat u uw werkzaamheden kunt voortzetten. Neem voor hulp contact met ons op via ons contactformulier.