Refusionspolitik

Vi har en returret på 30 dage, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelsen af din vare til at anmode om en returnering.

For at være berettiget til returnering skal din vare være i samme stand, som da du modtog den, ubrugt eller uanvendt, med mærker og i den originale emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller et købsbevis.

For at påbegynde en returnering kan du kontakte os på info@woodlandmills.eu. Bemærk venligst, at returneringer skal sendes til følgende adresse: Olmevallavagen 57, 439 51 Asa, Sweden.  

Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returforsendelsesetiket samt instruktioner om, hvordan og hvortil du skal sende din pakke. Varer, der sendes tilbage til os uden først at have anmodet om en returnering, accepteres ikke.

Du kan altid kontakte os med spørgsmål om returnering på info@woodlandmills.eu.

Skader og problemer
Undersøg venligst din ordre ved modtagelsen, og kontakt os straks, hvis varen er defekt eller beskadiget, eller hvis du har modtaget den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og afhjælpe det.

Undtagelser / varer, der ikke kan returneres
Visse typer varer kan ikke returneres, såsom letfordærvelige varer (f.eks. mad, blomster eller planter), specialfremstillede produkter (såsom specialbestillinger eller personaliserede varer) og personlig pleje-produkter (såsom skønhedsprodukter). Vi accepterer heller ikke returneringer af farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser. Kontakt os venligst, hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende din specifikke vare.

Desværre kan vi ikke acceptere returneringer af udsalgsvarer eller gavekort.

Ombytning
Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og derefter, når returneringen er accepteret, foretage et separat køb af den nye vare.

Den Europæiske Unions 14 dages fortrydelsesfrist
Uanset ovenstående har du, hvis varen sendes til Den Europæiske Union, ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage af enhver grund og uden begrundelse. Som anført ovenfor skal din vare være i samme stand, som da du modtog den, ubrugt eller uanvendt, med mærker og i den originale emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller et købsbevis.

Tilbagebetalinger
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og informerer dig om, hvorvidt tilbagebetalingen er godkendt eller ej. Hvis den godkendes, tilbagebetales beløbet automatisk via din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Husk venligst, at det også kan tage noget tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre tilbagebetalingen.
Hvis der er gået mere end 15 hverdage, siden vi godkendte din returnering, bedes du kontakte os på info@woodlandmills.eu.