Forsendelse

Woodland Mills bestræber sig på at gøre din indkøbsoplevelse nem. Vi ønsker at få dit udstyr leveret til dig så hurtigt som muligt. Når du har afgivet din ordre, kan du være tryg ved, at vores kundeservice og leveringspartnere sørger for at sikre den bedst mulige oplevelse.

GRATIS FRAGT

Gratis fragt på maskiner (transportable savværker, savværkstrailere, flishuggere, stubfræsere, brændetræsprocessorer)

Fragt er inkluderet på disse produkter for de fleste kunder. Der kan opkræves et ekstra fragtgebyr for beboere i fjerntliggende områder. Ring til os, hvis du har specifikke ønsker eller spørgsmål vedrørende leveringen af dit produkt.

Kvalificerende køb, der indeholder disse produkter, har gratis fragt for hele ordren.

LEVERINGSTIDER

Se venligst tilbage ofte; på dagens marked bevæger produkterne sig hurtigt, og vores tilgængelige leveringsdato ændrer sig tilsvarende. Vores website opdateres regelmæssigt med den seneste leveringstidsplan.

Der er flere faktorer, der afgør leveringstiden, herunder de produkter, du bestiller, din placering i køen, lagerbeholdningen på vores lagre samt den transittid, der kræves for at nå frem til din adresse. På grund af disse faktorer kan det tage alt fra 4-12 uger at levere ordrer.

BESTILLING

Afgivelse af din ordre

Hvis du er klar til at afgive en ordre, opfordrer vi dig til at bestille via vores website. Ved onlineordrer accepterer vi de fleste større kreditkort samt betaling via faktura. Bemærk, at hvis du betaler via faktura, bliver din ordre ikke behandlet, før betalingen er modtaget. Vores team kontakter dig kort efter modtagelsen af din ordre for at opkræve betaling.

Vi accepterer ikke depositum. Alle ordrer skal betales fuldt ud på købstidspunktet. Vi kræver fuld betaling, så vi kan fastlåse den bedste aktuelle markeds- og leveringspris for dig. Ordrer refunderes 100 %, hvis du ombestemmer dig, før ordren har forladt lageret.

Alt i din ordre bliver afsendt samlet på samme tidspunkt. Sørg for, at alle produkter, du ønsker inkluderet i din forsendelse, ligger i din indkøbskurv, før du gennemfører din ordre. Denne ordre kan ikke ændres, efter den er afgivet.

Behandling af din ordre

Når din ordre er afgivet, modtager du en e-mail med ordrebekræftelse. Hvis din ordre er omfattet af fast fragtpris, bliver alle varerne afsendt på samme tidspunkt.

Fjerntliggende adresser og regioner er ikke omfattet af fast fragtpris.

TIP: Kan du ikke se e-mailen med ordrebekræftelsen? Tjek dine mapper med uønsket post eller spam.

Hvordan får jeg en opdatering om min ordre?

Vores team besvarer altid gerne alle spørgsmål, vi kan, vedrørende din ordre.

Vent venligst 4 uger fra den dato, hvor din ordre blev afgivet, før du følger op på din ordre.

Min ordre indeholder produkter med forskellige leveringstider

Hvis din ordre indeholder to eller flere produkter med forskellige afsendelsesdatoer, bliver alle varer afsendt samlet baseret på den længste leveringstid.

Opdatering af din leveringsadresse

Bemærk, at ændringer af leveringsadressen, efter at en ordre er afsendt, medfører omdirigeringsgebyrer, som kunden skal betale, samt forsinket levering. Sørg for, at de korrekte leveringsoplysninger indtastes, når du afgiver din ordre, for at undgå dette.

FORSENDELSE

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med afsendelsesbekræftelse. Denne e-mail indeholder dit trackingnummer, din faktura og dine garantidokumenter.

Store og overvægtige ordrer leveres med lastbil direkte til den oplyste adresse, hvis stedet er tilgængeligt. Store transportlastbiler med lift bruges ofte til leveringen, og lastbilen skal kunne navigere frem til leveringsstedet. Sørg for, at den oplyste adresse er korrekt og tilgængelig. Hvis din adresse ikke er tilgængelig for en stor lastbil, skal du kontakte fragtfirmaet på det nummer, der er angivet i din e-mail med afsendelsesbekræftelse, for at aftale et leveringssted. Hvis du ikke gør dette, kan det medføre et omdirigeringsgebyr, som du selv er ansvarlig for.

Bemærk, at de transittider, der er angivet på websitet, kun er estimater. Vi har bedt fragtfirmaet kontakte dig telefonisk én dag før leveringen for at aftale leveringsdetaljerne.

Modtagelse af din levering

Det er meget spændende! Det er dette, du har ventet på.

Vores leveringspartnere leverer kun din ordre til kantstenen med lift fra bagklappen, når dette er muligt.

Du eller en person, du udpeger, skal være til stede ved leveringen. Hvis leveringen ikke modtages, kan det medføre yderligere gebyrer.

Vores udstyr er pakket i forstærkede stålkasser med et kraftigt papomslag som beskyttelse. Produkterne leveres usamlede for at reducere leveringsomkostningerne og muliggøre kompakt forsendelse. Vores letlæselige manualer hjælper med samlingen, efter at produkterne er pakket ud.

TIP: Kan du ikke finde manualen? Den er pakket i det sorte manualrør, der er monteret på dit produkt.

Vedligeholdelsesartikler & reservedele

De fleste almindelige vedligeholdelsesartikler og reservedele er tilgængelige og på lager. Vores mål er at afsende disse varer så hurtigt som muligt, så du kan holde driften i gang. Kontakt os venligst via vores kontaktformular for at få hjælp.