Nykypäivän markkinoilla tuotteet liikkuvat nopeasti, ja saatavilla olevat toimituspäivät muuttuvat sen mukana. Verkkosivustomme päivitetään säännöllisesti uusimmilla toimitusajoilla.

Arvioitu lähetyspäivä ilmoitetaan kunkin tuotteen sivulla.

Saat Woodland Millsilta tilausvahvistuksen sähköpostitse, jossa vahvistetaan, että olemme vastaanottaneet tilauksesi. Muussa tapauksessa otamme sinuun yhteyttä vain, jos tarvitsemme lisätietoja.

Jos et ole saanut tilausvahvistusta sähköpostitse, tarkista roskaposti- tai spam-kansiostasi.

Woodland Millsilla olemme sitoutuneet tarjoamaan kaikille asiakkaillemme tasaisia ja kilpailukykyisiä hintoja. Tuotteemme on suunniteltu huolellisesti ja ne toimitetaan suoraan sinulle, mikä takaa, että jokainen ostos heijastaa sitoutumistamme laatuun, vahvoihin takuisiin ja erinomaiseen asiakaspalveluun. Ostitpa tuotteen verkosta tai puhelimitse, saat saman arvopohjaisen hinnan – hintamme ovat kiinteät eivätkä neuvoteltavissa. Maksat saman hinnan kuin naapurisi.

Hyväksymme pankkisiirrot ja yleisimmät luottokortit, kuten Visa, MasterCard, Stripe jne.

Emme hyväksy ennakkomaksuja. Kaikki tilaukset on maksettava kokonaisuudessaan ostoksen yhteydessä. Vaadimme täyden maksun, jotta voimme varmistaa sinulle parhaat mahdolliset markkina- ja toimitushinnat. Jos maksat luottokortilla, kortiltasi veloitetaan välittömästi koko tilauksen summa ostoksen yhteydessä.

Emme tarjoa rahoitusta, mutta asiakkaat käyttävät usein kolmannen osapuolen rahoitusyhtiötä.

Verot ovat sovellettavissa ja voivat vaihdella maittain, alueittain ja osavaltioittain tai provinssittain. Vero lasketaan ja lisätään kassalla.

Soita luottokorttisi takana olevaan numeroon saadaksesi apua.
Mahdolliset syyt korttisi hylkäämiselle kassalla:

Virheellinen laskutusosoite, postinumero ja/tai luottokorttitiedot.

Luottokortin tarjoajalla/rahoituslaitoksella voi olla kansainvälisten ostojen esto kortillasi.

Luottokortin tarjoaja/rahoituslaitos on saattanut merkitä tämän ostoksen epätavalliseksi.

Olet saavuttanut tai ylittänyt kyseisen kortin päivittäisen käyttörajan.

Ilmoita mahdolliset erityiset toimitusohjeet kassalla olevassa valinnaisessa tilauskommenttikentässä, ja teemme parhaamme vastataksemme toiveisiisi.

Kun tilauksesi on lähellä toimitusta, olemme pyytäneet toimituskumppaneitamme ottamaan sinuun suoraan yhteyttä toimituspäivän ja -ajan sopimiseksi.*

*Sinun on oltava paikalla toimituksen yhteydessä.

Curbside Delivery tarkoittaa, että kuljetusyritys toimittaa lähetyksesi ajotien päähän, jossa se kohtaa tien. Tämä edellyttää, että osoitteessa ei ole tienkäyttörajoituksia ja että se on kuljetusauton saavutettavissa.

Toimituspalvelut sisältävät toimituksen kadunvarteen, mikä tarkoittaa, että tavarat toimitetaan ajotien päähän kadunvarteen.

Suuret ja painavat tilaukset toimitetaan rahtikuorma-autolla suoraan annettuun osoitteeseen, jos sijainti on saavutettavissa.

Toimituksiin käytetään usein suuria kuljetuskuorma-autoja, joissa on nostolaite. Kuorma-auton on voitava ajaa toimituspaikalle.
Varmista, että antamasi osoite on oikea ja saavutettavissa.

Jos osoitteeseesi ei pääse suurilla kuorma-autoilla, ota yhteyttä suoraan Woodland Millsiin sopivan ratkaisun löytämiseksi.
Jos tätä ei tehdä ennen lähetystä, saatat joutua maksamaan uudelleenohjausmaksun.

Kaikki toimitukset on tarkastettava vaurioiden varalta ennen toimituksen vastaanottamista. On suositeltavaa tarkistaa rahtikirjassa mainittu kappalemäärä ja kuormalavojen lukumäärä ennen toimituksen vastaanottamista.

Jos huomaat, että lähetyksessä on mahdollisesti kuljetusvaurioita tai että jokin tuote puuttuu, ja hyväksyt toimituksen, merkitse rahtikirjaan, että olet hyväksynyt lähetyksen, jossa on näkyviä/mahdollisia kuljetusvaurioita tai puuttuvia tuotteita.

Ota välittömästi yhteyttä meihin, jos näin tapahtuu, niin korjaamme ongelman yhdessä kanssasi.

Suurempien kuormalavalla kuljetettavien tuotteiden (esim. sahat, hakkurit jne.) osalta sinun tai nimetyn henkilön on oltava kotona vastaanottamassa rahtitilauksia. Rahtiyhtiön asiakaspalvelun edustaja ottaa sinuun yhteyttä sopiakseen toimituspäivän ja -ajan.

Saat seurantanumeron toimitusvahvistussähköpostissa. Tämä sähköposti lähetetään, kun tilauksesi on lähtenyt varastostamme. Voit käyttää tätä seurantanumeroa seurata lähetystäsi kuljetusyhtiön kautta.

Vinkki: Jos et näe sähköpostia, tarkista roskaposti- tai spam-kansiota!

Kyllä, teemme parhaamme toimittaaksemme tuotteet asiakkaillemme riippumatta siitä, missä he sijaitsevat. Kaukaisilla alueilla toimituskustannukset voivat kuitenkin olla korkeammat. Jos asut kaukaisella alueella, asiakaspalvelutiimimme vahvistaa mahdolliset lisämaksut.

Pienempien tuotteiden, joita ei luokitella ydintuotteiksi, toimituskulut lasketaan yksilöllisesti niiden painon, mittojen ja toimituspaikan perusteella.

Asiakkaan nouto pyynnöt varastosta voidaan järjestää useimmissa tapauksissa. Nouto pyynnöt on järjestettävä asiakaspalvelun edustajan kautta. Ota yhteyttä meihin ja hoidamme asian.

Woodland Mills Europen päävarasto sijaitsee Göteborgissa, Ruotsissa. Täältä toimitamme tuotteita asiakkaillemme ympäri Eurooppaa ja Skandinaviaa.

Käyttöohjeet toimitetaan jokaisen tuotteen mukana. Ne löytyvät tuotteeseen kiinnitetystä mustasta käyttöohjekotelosta.

Voit myös ladata käyttöohjeen PDF-version teknisen tietosivultamme.

Uskomme valmistamiemme tuotteiden luotettavuuteen. Kaikilla puuhakkurilla on 3 vuoden takuu, kaikilla muilla ydintuotteilla 2 vuoden takuu ja lisälaitteilla ja tarvikkeilla 1 vuoden takuu. Takuumme kattaa varaosien kustannukset, ja korvaamme jopa osien toimituskulut. Katso takuuehdot, poikkeukset ja ehdot tarkemmin takuupolitiikastamme tai soita meille.

Yleisimmät huoltotarvikkeet ja varaosat ovat saatavilla ja varastossa. Tavoitteenamme on lähettää nämä tuotteet mahdollisimman nopeasti, jotta voit jatkaa toimintaasi. Jos tarvitset apua tai sinulla on lisäkysymyksiä takuusta, soita meille, niin autamme sinua.

Tuotteet toimitetaan osina, jotta toimituskustannukset pysyvät alhaisina ja kuljetus on mahdollista. Tuotteiden kokoamisaika vaihtelee, mutta helppolukuiset ohjeet auttavat kokoamisessa pakkauksen avaamisen jälkeen. Suosittelemme 1–2 henkilöä suurempien tuotteiden (esim. sahojen) kokoamiseen.

Tuotteemme on suunnitellut ja kehittänyt omistautunut tiimimme Ontariossa, Kanadassa, ja ne valmistetaan ulkomailla luotettujen kumppaneiden verkoston toimesta. Yli 15 vuoden yhteistyön aikana olemme jatkuvasti kehittäneet tuotekehitysprosessiamme varmistaaksemme korkeimmat laatustandardit jokaisessa tuotteessa.

Tarjoamme yksityiskohtaisia tuotedemonstraatio-videoita virallisella YouTube-kanavallamme sekä verkkosivustomme tuotesivuilla. Nämä esittelyt tarjoavat syvällisen katsauksen tuotteidemme ominaisuuksiin, toiminnallisuuteen ja etuihin, mikä auttaa sinua tekemään tietoon perustuvan päätöksen ennen ostamista. Jos haluat nähdä, miten asiakkaamme käyttävät tuotteitamme, tutustu asiakastarinoihimme YouTubessa, yli 65 000 jäsenen Facebook-yhteisössämme tai yhteisögalleriassamme.

Meillä ei yleensä ole käytettyjä tai esittelymalleja myynnissä, mutta voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme ja kysyä, onko mitään saatavilla. Ei se haittaa kysyä, eihän!

Voit tutustua digitaaliseen versioon milloin tahansa verkkokatalogissamme.

Sijaintisi mukaan jotkin luettelossa esitellyt tuotteet eivät välttämättä ole saatavilla.

Emme osallistu säännöllisesti messuille, mutta se ei ole myöskään poissuljettua. Paras tapa pysyä ajan tasalla tapahtumista, uusista tuotteista ja muista uutisista on seurata meitä sosiaalisessa mediassa tai tilata uutiskirjeemme. Näin saat ensimmäisenä tietää, jos päätämme lähteä tien päälle!

Jälleenmyyjien sijainnit löydät täältä.

Woodland Millsin pääkonttori ja näyttelytila sijaitsevat osoitteessa 1431 Scugog Line 6, Port Perry, Ontario, Kanada. Tässä toimipisteessä sijaitsevat myös asiakaspalvelutiimimme, tuotekehitys- ja suunnitteluosastomme sekä muut osastomme!