Toimituskäytäntö

Woodland Mills pyrkii tekemään ostokokemuksestasi helpon. Haluamme toimittaa laitteesi sinulle mahdollisimman pian. Kun olet tehnyt tilauksen, voit luottaa siihen, että asiakaspalvelumme ja toimituskumppanimme huolehtivat parhaan mahdollisen kokemuksen tarjoamisesta.

ILMAINEN TOIMITUS

Ilmainen toimitus koneille (siirrettävät Sahalaitokset, Sahalaitosten perävaunut, Hakkurit, Kantojyrsin, Klapikone)

Useimmille asiakkaille näiden tuotteiden toimitus sisältyy hintaan. Syrjäseuduilla asuvilta voidaan veloittaa lisämaksu toimituksesta. Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on erityisiä pyyntöjä tai kysymyksiä tuotteesi toimitukseen liittyen.

Näitä tuotteita sisältävät oikeutetut ostokset toimitetaan veloituksetta kokonaisuudessaan.

TOIMITUSAIKA

Tarkista tilanne usein uudelleen, sillä tämänhetkisillä markkinoilla tuotteet liikkuvat nopeasti ja saatavilla oleva toimituspäivä muuttuu sen mukana. Verkkosivustollamme ilmoitettu toimitusaika päivitetään säännöllisesti uusimpien tietojen mukaiseksi.

Toimitusaikaan vaikuttavat useat tekijät, kuten tilaamasi tuotteet, sijasi jonossa, varastotasot varastoillamme sekä kotiisi tarvittava kuljetusaika. Näiden tekijöiden vuoksi tilausten toimitus voi kestää 4-12 viikkoa.

TILAAMINEN

Tilauksen tekeminen

Jos olet valmis tekemään tilauksen, suosittelemme tilaamista verkkosivustomme kautta. Verkossa tehdyissä tilauksissa hyväksymme useimmat yleisimmät luottokortit sekä laskulla maksamisen. Huomaa, että laskulla maksettaessa tilaustasi ei käsitellä ennen maksun vastaanottamista. Tiimimme ottaa sinuun yhteyttä pian tilauksesi vastaanottamisen jälkeen maksun perimiseksi.

Emme ota vastaan ennakkomaksuja. Kaikki tilaukset on maksettava kokonaisuudessaan ostohetkellä. Edellytämme täyttä maksua, jotta voimme varmistaa sinulle kulloinkin parhaat markkina- ja toimitushinnat. Tilaukset voidaan hyvittää 100-prosenttisesti, jos muutat mielesi ennen kuin tilaus on lähtenyt varastolta.

Kaikki tilauksesi tuotteet toimitetaan yhdessä ja samanaikaisesti. Varmista ennen tilauksen viimeistelyä, että kaikki lähetykseen sisällytettävät tuotteet ovat ostoskorissa. Tätä tilausta ei voi muuttaa sen tekemisen jälkeen.

Tilauksen käsittely

Kun tilaus on tehty, saat sähköpostitse tilausvahvistuksen. Jos tilauksesi täyttää kiinteähintaisen toimituksen ehdot, kaikki tuotteet toimitetaan samanaikaisesti.

Syrjäiset sijainnit ja alueet eivät kuulu kiinteähintaisen toimituksen piiriin.

VINKKI: Etkö löydä tilausvahvistusta sähköpostistasi? Tarkista roskaposti- tai roskapostikansiosi.

Miten saan päivityksen tilauksestani?

Tiimimme vastaa mielellään kaikkiin tilaustasi koskeviin kysymyksiin.

Odota 4 viikkoa tilauksen tekemispäivästä ennen kuin tiedustelet tilauksesi tilannetta.

Tilauksessani on tuotteita, joiden toimitusajat poikkeavat toisistaan

Jos tilauksesi sisältää vähintään kaksi tuotetta, joiden toimituspäivät poikkeavat toisistaan, kaikki tuotteet toimitetaan yhdessä pisimmän toimitusajan mukaisesti.

Toimitusosoitteen päivittäminen

Huomaa, että toimitusosoitteeseen tilauksen lähettämisen jälkeen tehdyt muutokset aiheuttavat asiakkaan maksettaviksi tulevia uudelleenohjausmaksuja sekä toimituksen viivästymisen. Välttääksesi tämän varmista, että toimitustiedot ovat oikein tilausta tehdessäsi.

LÄHETYS

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse lähetysvahvistuksen. Tämä sähköposti sisältää seurantanumerosi, laskun ja takuuta koskevat asiakirjat.

Suuret ja ylipainoiset tilaukset toimitetaan kuljetusautolla suoraan ilmoitettuun osoitteeseen, jos sijainti on saavutettavissa. Toimituksissa käytetään usein suuria nostolaitteella varustettuja kuljetusautoja, ja auton on pystyttävä ajamaan toimituspaikalle. Varmista, että ilmoitettu osoite on täsmällinen ja saavutettavissa. Jos suuri kuljetusauto ei pääse osoitteeseesi, ota yhteyttä kuljetusliikkeeseen lähetysvahvistussähköpostissa ilmoitettuun numeroon sopiaksesi toimituspaikasta. Muussa tapauksessa voidaan veloittaa uudelleenohjausmaksu, josta vastaat itse.

Huomaa, että verkkosivustolla ilmoitetut kuljetusajat ovat ainoastaan arvioita. Olemme pyytäneet kuljetusliikettä ottamaan sinuun yhteyttä puhelimitse toimitusta edeltävänä päivänä toimitukseen liittyvien yksityiskohtien sopimiseksi.

Toimituksen vastaanottaminen

Mahtavaa! Tätä olet odottanut.

Toimituskumppanimme toimittavat tilauksesi ainoastaan tienvarteen, ja toimitukseen sisältyy takalaitanostinpalvelu sen ollessa saatavilla.

Sinun tai nimeämäsi henkilön on oltava paikalla toimituksen aikana. Toimituksen vastaanottamatta jättäminen voi aiheuttaa lisämaksuja.

Laitteemme pakataan vahvistettuihin teräslaatikoihin, joissa on suojana paksu pahviholkki. Tuotteet toimitetaan purettuina toimituskustannusten pienentämiseksi ja kuljetuksen tiiviyden mahdollistamiseksi. Helppolukuiset käyttöohjeemme helpottavat kokoamista pakkauksesta purkamisen jälkeen.

VINKKI: Etkö löydä käyttöohjetta? Se on pakattu tuotteeseesi kiinnitettyyn mustaan käyttöohjeputkeen.

Huoltotarvikkeet & varaosat

Useimmat yleisimmät huoltotarvikkeet ja varaosat ovat saatavilla ja varastossa. Tavoitteenamme on lähettää nämä tuotteet mahdollisimman nopeasti, jotta toimintasi voi jatkua keskeytyksettä. Ota yhteyttä yhteydenottolomakkeemme kautta saadaksesi apua.