Palautusehdot
Meillä on 30 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 30 päivää aikaa pyytää palautusta tuotteen vastaanottamisesta.
Palautuksen edellytyksenä on, että tuote on samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa, käyttämätön, laput kiinnitettyinä ja alkuperäispakkauksessa. Tarvitset myös kuitin tai muun ostotodisteen.
Voit aloittaa palautuksen ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa info@woodlandmills.eu. Huomaa, että palautukset on lähetettävä seuraavaan osoitteeseen: Olmevallavagen 57, 439 51 Asa, Sweden.
Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle palautuksen lähetysetiketin sekä ohjeet paketin lähettämiseen ja lähetysosoitteeseen. Ilman ennakkoon pyydettyä palautusta meille lähetettyjä tuotteita ei hyväksytä.
Voit aina ottaa meihin yhteyttä palautuksia koskevissa kysymyksissä osoitteessa info@woodlandmills.eu.
Vauriot ja ongelmat
Tarkista tilauksesi vastaanotettuasi ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen tai vaurioitunut tai jos vastaanotat väärän tuotteen, jotta voimme arvioida tilanteen ja korjata asian.
Poikkeukset / palautuskelvottomat tuotteet
Tiettyjä tuotetyyppejä ei voi palauttaa, kuten pilaantuvia tuotteita (esimerkiksi elintarvikkeita, kukkia tai kasveja), tilaustuotteita (kuten erikoistilauksesta valmistettuja tai personoituja tuotteita) ja henkilökohtaisen hygienian tuotteita (kuten kauneudenhoitotuotteita). Emme myöskään hyväksy vaarallisten aineiden, syttyvien nesteiden tai kaasujen palautuksia. Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita tietyn tuotteesi osalta.
Valitettavasti emme voi hyväksyä alennustuotteiden tai lahjakorttien palautuksia.
Vaihdot
Nopein tapa varmistaa, että saat haluamasi tuotteen, on palauttaa hallussasi oleva tuote ja tehdä palautuksen hyväksymisen jälkeen erillinen ostos uudesta tuotteesta.
Euroopan unionin 14 päivän peruuttamisaika
Edellä mainitusta huolimatta, jos tavara toimitetaan Euroopan unioniin, sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi tai palauttaa se 14 päivän kuluessa mistä tahansa syystä ja ilman perusteluja. Kuten edellä todetaan, tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa, käyttämätön, laput kiinnitettyinä ja alkuperäispakkauksessa. Tarvitset myös kuitin tai muun ostotodisteen.
Hyvitykset
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja kerromme, hyväksyttiinkö hyvitys. Jos hyvitys hyväksytään, palautamme maksun automaattisesti alkuperäiselle maksutavalle 10 arkipäivän kuluessa. Huomaa, että pankiltasi tai luottokorttiyhtiöltäsi voi kulua myös jonkin aikaa hyvityksen käsittelyyn ja näkymiseen tililläsi.
Jos palautuksesi hyväksymisestä on kulunut yli 15 arkipäivää, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@woodlandmills.eu.