I dagens marked beveger produktene seg raskt, og vår tilgjengelige leveringsdato endres i takt med dette. Vår nettside oppdateres jevnlig med den mest oppdaterte leveringstidsplanen.

En estimert leveringsdato vil være tilgjengelig på hver produktside.

Du vil motta en ordrebekreftelse via e-post fra Woodland Mills som bekrefter at vi har mottatt bestillingen din. Ellers vil vi kun kontakte deg hvis vi trenger ytterligere informasjon.

Sjekk søppelpost- eller spam-mappen din hvis du ikke har mottatt e-postbekreftelsen på bestillingen din.

Hos Woodland Mills er vi opptatt av å tilby konsistente, konkurransedyktige priser til alle våre kunder. Våre produkter er nøye utviklet og sendes direkte til deg, slik at hvert kjøp gjenspeiler vårt engasjement for kvalitet, sterke garantier og eksepsjonell kundeservice. Enten du kjøper online eller over telefon, får du samme verdibaserte pris – våre priser er faste og ikke forhandlingsbare. Du betaler samme pris som naboen din.

Vi aksepterer bankoverføringer og de fleste kredittkort, som Visa, MasterCard, Stripe osv.

Vi aksepterer ikke forskuddsbetaling. Alle bestillinger må betales i sin helhet ved kjøpet. Vi krever full betaling slik at vi kan sikre deg den beste aktuelle markeds- og leveringsprisen. Ved betaling med kredittkort vil kortet ditt belastes umiddelbart for hele bestillingsbeløpet ved kjøpet.

Vi tilbyr ikke finansiering, men kundene bruker ofte et tredjeparts finansieringsselskap.

Skatter er gjeldende og kan variere avhengig av land, region og delstat eller provins. Skatt vil bli beregnet og lagt til ved kassen.

Ring nummeret på baksiden av kredittkortet ditt for å få hjelp.
Mulige årsaker til at kortet ditt ble avvist ved kassen:

Feil fakturaadresse, postnummer og/eller kredittkortopplysninger.

Kredittkortleverandøren/finansinstitusjonen din kan ha en internasjonal kjøpsblokkering på kortet ditt.

Kredittkortselskapet/finansinstitusjonen din kan ha merket dette kjøpet som uvanlig.

Du har nådd eller overskredet den daglige utgiftsgrensen for det kortet.

Vennligst oppgi eventuelle spesielle leveringsinstruksjoner i det valgfrie feltet for ordrekommentarer ved kassen, så skal vi gjøre vårt beste for å imøtekomme ønsket ditt.

Når bestillingen din er klar for levering, har vi bedt våre leveringspartnere om å kontakte deg direkte for å avtale dato og tidspunkt for levering.*

*Du må være til stede ved levering.

Levering ved fortauskanten betyr at transportselskapet leverer forsendelsen din til enden av oppkjørselen din, der den møter veien. Dette forutsetter at det ikke er noen veibegrensninger ved adressen og at den er tilgjengelig for leveringsbilen.

Leveringstjenestene inkluderer levering ved fortauskanten, noe som betyr at varene blir levert ved fortauskanten ved enden av oppkjørselen.

Store og tunge bestillinger vil bli levert med lastebil direkte til den oppgitte adressen, hvis stedet er tilgjengelig.

Store transportbiler med løftebakke brukes ofte til levering. Bilen må kunne kjøre til leveringsstedet.
Sørg for at adressen som oppgis er korrekt og tilgjengelig.

Hvis adressen din ikke er tilgjengelig for store lastebiler, vennligst kontakt Woodland Mills direkte for å finne en løsning.
Hvis du ikke gjør dette før forsendelsen, kan det medføre en omdirigeringskostnad som du må betale.

Alle leveranser bør inspiseres for skader før leveransen godtas. Det anbefales at du sjekker antall kolli og antall paller som er angitt på fraktbrevet før du godtar leveransen.

Hvis du oppdager at det kan være noen transportskader eller at det mangler en vare, og du aksepterer leveransen, må du notere på fraktbrevet at du har akseptert leveransen med synlige/mulige transportskader eller manglende varer.

Vennligst kontakt oss umiddelbart hvis dette skjer, så vil vi samarbeide med deg for å løse problemet.

For større palletiserte varer (f.eks. kjerneprodukter som sagbruk, flishuggere osv.) må du eller en utpekt person være hjemme for å ta imot leveransen av fraktordrer. En kundeservicerepresentant fra fraktleverandøren vil kontakte deg for å avtale dag og tidspunkt for levering.

Du vil motta et sporingsnummer i e-postbekreftelsen på forsendelsen. Denne e-posten vil bli sendt når bestillingen din har forlatt vårt lager. Du kan bruke dette sporingsnummeret til å spore forsendelsen din hos transportøren.

Tips: Hvis du ikke ser e-posten, sjekk søppelpost- eller spam-mappen din!

Ja, vi gjør vårt beste for å sende varer til kunder uansett hvor de befinner seg. Det kan imidlertid påløpe ekstra fraktkostnader for avsidesliggende områder. Hvis du bor i et avsidesliggende område, vil vår kundeservice bekrefte eventuelle ekstra kostnader.

Fraktkostnader for mindre varer som ikke er klassifisert som kjerneprodukter, beregnes individuelt basert på vekt, dimensjoner og leveringsadresse.

Kundeavhenting fra lagerlokaler kan i de fleste tilfeller ordnes. Avhentingsforespørsler må ordnes gjennom en kundeservicerepresentant. Kontakt oss, så ordner vi det for deg.

Woodland Mills Europe har sitt hovedlager i Göteborg, Sverige. Herfra leverer vi til kunder over hele Europa og Skandinavia.

Bruksanvisninger følger med hvert produkt. De finnes i den svarte bruksanvisningsrøret som er festet til produktet.

Du kan også laste ned PDF-versjonen av en bruksanvisning fra vår tekniske ressursside.

Vi har tillit til påliteligheten til det vi produserer. Alle flishuggere har 3 års garanti, alle andre kjerneprodukter har 2 års garanti og tilbehør og ekstrautstyr har 1 års garanti. Garantien vår dekker kostnadene for erstatningsdeler, og vi dekker til og med kostnadene for frakt av deler til deg. For fullstendige detaljer om dekning, unntak og vilkår, se vår garantipolicy eller ring oss.

De vanligste vedlikeholdsartiklene og reservedelene er tilgjengelige og på lager. Vårt mål er å sende disse artiklene så raskt som mulig, slik at du kan fortsette å bruke produktet. Hvis du trenger hjelp eller har flere spørsmål om garantien, kan du bare ringe oss, så hjelper vi deg.

Produktene leveres demontert for å redusere leveringskostnadene og muliggjøre kompakt frakt. Monteringstiden varierer mellom produktene våre, men våre lettleste bruksanvisninger hjelper deg med monteringen når du har pakket ut produktet. Vi anbefaler at 1–2 personer monterer våre større produkter (f.eks. sagbruk).

Våre produkter er designet og utviklet i Ontario, Canada, av vårt dedikerte team og produsert i utlandet av et nettverk av pålitelige partnere. Med over 15 års samarbeid har vi kontinuerlig forbedret vår produktutviklingsprosess for å sikre de høyeste kvalitetsstandardene i hvert produkt.

Vi tilbyr detaljerte produktdemonstrasjonsvideoer på vår offisielle YouTube-kanal og på produktsidene på nettstedet vårt. Disse demoene gir en grundig oversikt over produktenes egenskaper, funksjonalitet og fordeler, slik at du kan ta en informert beslutning før du kjøper. Hvis du vil se hvordan kundene bruker produktene våre, kan du også sjekke ut kundehistoriene våre på YouTube, Facebook-fellesskapet vårt med over 65 000 medlemmer eller fellesskapsgalleriet vårt.

Vi har vanligvis ikke brukte modeller eller demomodeller til salgs, men du er alltid velkommen til å kontakte kundeserviceteamet vårt for å høre om det er noe tilgjengelig. Man vet aldri – det skader ikke å spørre!

Du kan sjekke ut den digitale versjonen når som helst i vår online katalog.

Avhengig av hvor du befinner deg, kan det hende at enkelte produkter i katalogen ikke er tilgjengelige.

Vi deltar ikke regelmessig på messer, men det er heller ikke utelukket. Den beste måten å holde seg oppdatert om arrangementer, lanseringer av nye produkter og andre nyheter er å følge oss på sosiale medier eller abonnere på vårt nyhetsbrev. På den måten vil du være den første som får vite det hvis vi bestemmer oss for å dra på tur!

For informasjon om forhandlersteder, vennligst klikk her.

Woodland Mills' hovedkontor og utstillingslokale ligger på 1431 Scugog Line 6, Port Perry, Ontario, Canada. Her holder også kundesupportteamet, FoU- og ingeniøravdelingene og flere andre avdelinger til!