Returregler

Vi har en returpolicy på 30 dager, noe som betyr at du har 30 dager etter at du har mottatt varen, til å be om retur.

For å være berettiget til retur må varen være i samme stand som da du mottok den, ubrukt eller ubenyttet, med merkelapper og i originalemballasjen. Du må også kunne fremvise kvittering eller kjøpsbevis.

For å starte en retur kan du kontakte oss på info@woodlandmills.eu. Vær oppmerksom på at returer må sendes til følgende adresse: Olmevallavagen 57, 439 51 Asa, Sweden.  

Hvis returen godtas, sender vi deg en returetikett samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer som sendes tilbake til oss uten at det først er bedt om retur, vil ikke bli godkjent.

Du kan alltid kontakte oss med spørsmål om retur på info@woodlandmills.eu.

Skader og problemer
Kontroller bestillingen din når du mottar den, og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt eller skadet, eller hvis du har mottatt feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og rette det opp.

Unntak / varer som ikke kan returneres
Visse typer varer kan ikke returneres, for eksempel lett bedervelige varer (som mat, blomster eller planter), spesialtilpassede produkter (som spesialbestillinger eller personaliserte varer) og personlig pleie-produkter (som skjønnhetsprodukter). Vi godtar heller ikke returer av farlige materialer, brannfarlige væsker eller gasser. Ta kontakt hvis du har spørsmål eller bekymringer knyttet til en bestemt vare.

Vi kan dessverre ikke godta returer av salgsvarer eller gavekort.

Bytte
Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker, er å returnere varen du har, og når returen er godkjent, foreta et separat kjøp av den nye varen.

14 dagers angrerett i Den europeiske union
Uavhengig av det ovennevnte har du, dersom varen sendes til Den europeiske union, rett til å kansellere eller returnere bestillingen din innen 14 dager, av hvilken som helst grunn og uten å oppgi begrunnelse. Som ovenfor må varen være i samme stand som da du mottok den, ubrukt eller ubenyttet, med merkelapper og i originalemballasjen. Du må også kunne fremvise kvittering eller kjøpsbevis.

Refusjon
Vi varsler deg når vi har mottatt og kontrollert returen, og informerer deg om refusjonen er godkjent eller ikke. Hvis den godkjennes, vil du automatisk få refundert beløpet til den opprinnelige betalingsmåten innen 10 virkedager. Vær oppmerksom på at det også kan ta noe tid for banken eller kredittkortselskapet ditt å behandle og bokføre refusjonen.
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen, kan du kontakte oss på info@woodlandmills.eu.